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TÜV®

TÜV AUSTRIA可用性工程师认证课程介绍

  •   2021年06月22日
  •   TÜV AUSTRIA

TÜV AUSTRIA可用性工程师认证

TÜV AUSTRIA certified Usability Engineer


1. 目标

掌握TÜVAUSTRIA可用性工程师认证[1]所需要的基本知识和技能，包括但不限于：

  • 在设计系统、产品和服务时，理解可用性的重要性；

  • 掌握构成可用性的元素；

  • 具备解释可用性概念具体应用的能力；

  • 获得在执行和管理针对系统、产品和服务，进行可用性评估或测试的适用的方法论和工具。


了解以人为中心的设计的基本流程、步骤，并对以人为中心的设计在组织内的部署、执行和管理方法有基本了解，包括但不限于：

  • 提高用户的生产力和组织的运作效率；

  • 易于理解和使用，从而降低培训和支持成本；

  • 提升可达性 

  • 改善用户体验； 

  • 减轻（用户由于使用系统产生的）不适和压力；

  • 提供竞争优势，例如通过改善品牌形象； 

  • 有助于实现可持续发展目标。


2. 课程内容及安排


第一部分：4课时


  • 可用性与以人为中心的设计的关系

  • ISO 9241标准系列的介绍

  • 基于ISO 9241-11的可用性定义

  • 在实践过程中常见的系统、产品和服务的可用性问题

  • 用于定位、执行和管理可用性任务的可用性的基本架构

  • 可用性执行和管理的实用工具


第二部分：4课时


  • 基于ISO/IEC 25062 和 ISO/TR 16982 的可用性实践模板

  • 基于ISO 9241-210和-220的以人为中心的设计执行和管理基础

  • ISO 9241-210和-220核心内容概述

  • 实践中以人为中心的设计流程和质量的原则



第三部分：4课时


  • 系统以人为中心的设计执行和管理——基于以人为中心的设计流程第三和第四阶段要求

  • 以人为中心的设计在组织中的实践——基于以人为中心的设计流程第二阶段要求

  • 以人为中心的设计战略——基于以人为中心的设计流程第一阶段要求

  •  以人为中心的设计能力符合性评估


3. 适合参加人群和预期效益


接受培训的学员，未来可以在求职与以人为中心的设计相关领域工作时更具竞争力，并具备更为广阔的全局视野和更为标准和体系化的执行意识。包括但不限于以下职业：


  • 可用性/人机工程/人因专家；

  • 产品经理或市场经理

  • 程序设计员和产品设计师 （不仅限IT产品）

  • 质量控制人员/经理

  • 流程优化专家

  • 采购人员

  • 消费者组织


4. 培训理论依据

  • ISO 9241-11——Ergonomics of human-system interaction — Usability: definitions and concepts

  • ISO 9241-110——Ergonomics of human-system interaction — Dialogue principles

  • ISO/IEC TR 25060——Systems and software engineering — Systems and software product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) —Common Industry Format (CIF) for usability: General framework for usability-related information

  • ISO/IEC 25062——Software engineering — Software product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — Common Industry Format (CIF) for usability test reports

  • ISO/IEC 25066——Systems and software engineering — Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — Common Industry Format (CIF) for Usability — Evaluation Report

  • ISO/TR 16982——Ergonomics of human-system interaction — Usability methods supporting human-centred design

  • ISO 9241-210——Ergonomics of human-system interaction — human-centred design for interactive systems

  • ISO 9241-220——Ergonomics of human-system interaction — Processes for enabling, executing and assessing human-centred design within organizations


2021年07月11日及2021年07月18日我们将进行线上培训，如有兴趣，可发邮件至：tiger.teng@tuv-cybersecurity.com， 了解课程的详细信息。




[1]此认证证书由TÜV AUSTRIA China颁发




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